让客户满意，客户才会继续购买你的产品，对你才会更加的信任，怎样才能让客户满意，提高客户的忠诚度呢，这里有些经验不妨与大家分享下。
关键点一：产品宣传与客户体验一致
        向客户提供好的产品与服务，客户在购买产品前对您有一定的期望值，购物之后对此次购买行为有真实的感受，客户觉得物超所值，客户会比较满意，可能会产生重复购买或者口碑传播。有些企业宣传做的很好，客户期望很高，与实际感受相差较大，效果可能不好。
关键点二：与客户建立情感纽带，客户关怀很重要
        针对此条，大小公司可使用不同的方法手段，例如：贝塔斯曼之前的书友会是个很好与客户建立情感纽带的方式，对于发展中的公司可采用类似生日温馨提醒，节 日送小礼品等手段。客户肯定会觉得很温馨，重复购买的可能性非常大。最重要的是：这种客户关怀是一对一的关怀，也就是销售人员能在最恰当的时间对特定客户 做最恰当的产品推荐。
关键点三：优惠券以及促销体系的使用
        优惠政策已经席卷全部行业，当你被告知，你能低于市场价能够买到产品，无论如何你都会有购买的冲动。
对于老客户的优惠促销需要有方式和途径能够迅速传达，我们需要借助信息化手段（比如：客户管理系统）传达我们的促销方式，但至少有一点，公司统一管理客户联系方式等资料是对老客户宣传优惠活动的数据基础。
我们还需关注一点的是：对老客户宣传，需要选择合适的联络沟通手段。有的客户从来不收邮件，如果你仅仅通过邮件发送你的优惠活动，可能优惠活动会打折扣。
关键点四：积分与价格体系的使用
        建立积分体系与价格体系非常重要，当客户购买到一定金额，自动转入到高一级的会员，可以在会员价基础上享受一定折扣价。客户积累积分可以转成现金、赠品 或折扣券使用。这也依赖于，您随时可以调出客户的历史消费记录，这基于你是否拥有类似XToolsCRM一样的在线客户管理系统。
关键点五：让重复购买更加容易
        简单来说，客户通过越多的渠道(互联网、专卖店、邮购等)从你这里购买东西就越好。为什么这么说呢?因为使用多渠道的客户代表着他们与你公司关系的牢固 程度，并且能够体现你公司的更多价值。互联网是一种特别有效的载体，它能够帮助客户实现多渠道购买的行为。
结束语：
        我们能够让客户产生重复购买，客户管理的最高境界还不仅如此，客户管理的最高境界是得到美誉度，让客户与潜在客户之间口口宣传，让客户成为直接而有效的活体广告。